আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। fbjee কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে — সে সম্পর্কে এই দলিলে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
fbjee (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে fbjee আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ("পরিষেবাসমূহ") ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে।
fbjee-র পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রচলিত নীতিমালা এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।
fbjee নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই বা গ্রাহক সেবার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়সূচক তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বিভাগ | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ |
| যাচাই দলিল | NID কপি, পাসপোর্ট | KYC সম্মতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন fbjee-র পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়:
fbjee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
fbjee আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না।
fbjee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণের জন্য অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আবশ্যক।
| তথ্যের বিভাগ | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সময় |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর |
| KYC যাচাই দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গ্রাহক সেবা লগ | যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর |
| প্রযুক্তিগত লগ ফাইল | সর্বোচ্চ ১২ মাস |
| মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়কৃত (anonymized) করা হয়।
fbjee নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:
আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া fbjee কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না।
যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা fbjee-র মতো একই মানের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে চুক্তিবদ্ধ।
fbjee-র ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে; তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
fbjee-র প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi ইত্যাদি) পরিচালিত গেম অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই গেমগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত এবং fbjee তাদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।
পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি সেই প্রতিষ্ঠানের পরিষেবায় প্রবেশ করেন। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।
fbjee-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।
fbjee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]তে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।
fbjee শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো নাবালক যদি fbjee-তে নিবন্ধন করার চেষ্টা করে এবং আমরা তা শনাক্ত করি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক fbjee অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারি।
fbjee যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও fbjee ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
আমরা সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত — ট্রানজিটে ও স্টোরেজে।
fbjee কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল নীতির অংশ।
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়কৃত করা হয়।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার সুবিধা।
আমরা কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করি — সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ। এখনই শুরু করুন।
১৮+ বয়সের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।